Mission d'audits et d'expertise pour la refonte des dispositifs d'attribution et de suivi de la marque "Accueil du Parc naturel Regional de Camargues" pour les centres de tourisme Equestre et les manades de taureaux accueillant du public.
MO : Parc naturel Regional de Camargues
Mission : Réactualisation des référentiels de la marque Parc; Adaptation de la méthodologie et du dispositif d'accompagnement des professionnels, réalisation des audits de labelisation, rédaction des rapports et des plans d'actions.
Contact : Dominique Vergnaud, chargé de mission tourisme PNR de Camargue

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Pré - diagnostic et accompagnement des lieux de visites pour l’obtention du label Qualité Sud de France Comité Régional du tourisme Languedoc Roussillon
MO : CRT Languedoc Roussillon
Mission : Réalisation de pré-diagnostics avec les responsables des lieux de visites : musées, écomusées, centres d’interprétation ; sites historiques ; sites archéologiques ; sites naturels ; parcs animaliers et jardins botaniques ; parcs à thème ; découvertes économiques et scientifiques, en vue de l’attribution de la marque Qualité Sud de France – Rédaction du rapport de diagnostic – Création d’un guide de préconisations à l’échelle régionale - Accompagnement des CCI sur la médiation culturelle – Formation médiation culturelle
Contact : Angelika SAUERMOST
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Etude pour la définition des modalités de mise en œuvre du volet 2 de la Charte Européenne du Tourisme Durable des PNR PACA
MO : PNR du Lubéron
Mission : Définition de la méthodologie et du dispositif d’accompagnement des professionnels ; Définition du plan de sensibilisation et de valorisation des professionnels et de la démarche ; Préparation du volet 3 de la Charte Européenne du Tourisme Durable
Contact : Mylène MAUREL
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Elaboration d’un diagnostic qualité des Offices de Tourisme classés 1 étoile de la Corrèze
MO : le Conseil Général de la Corrèze
Mission : réalisation d’enquêtes mystère (courrier, courriel, téléphone, sur place), élaboration de la grille d’audit, réalisation d’audit par OT, définition de plan d’actions pluriannuels par structure, élaboration de préconisations pour le Conseil Général dans le cadre sa politique touristique d’accueil.
Contact : Mme Fabienne BILLET
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Elaboration d’un audit qualité des offices de tourisme classés 2 étoiles au 1er janvier 2007 et de l’union départementale de offices de tourisme et syndicats d’initiative de la Corrèze
MO : le Conseil Général de la Corrèze
Mission : réalisation d’enquêtes mystère (courrier, courriel, téléphone, sur place), élaboration de la grille d’audit, réalisation d’audit sur une journée par OT, définition de plans d’actions pluriannuels par structure, élaboration de préconisations pour le Conseil Général dans le cadre sa politique touristique d’accueil.
Contact : Mme Fabienne BILLET
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Etude pour la mise en place d’un dispositif d’accompagnement des acteurs dans le cadre de la demande d’adhésion du Parc National du Mercantour à la Charte européenne du tourisme durable dans les espaces protégés.
M.O : ODIT FRANCE
Mission : identification et analyse du tissu des prestataires, définition de leurs attentes et de leurs besoins, entretiens et définition des moyens de mobilisation auprès des différents acteurs du territoire.
Contact : Mme Janine ROSSI

Expertises hygiène et sécurité en entreprises pour la réalisation du document unique sur la gestion des risques
M.O : Aëqualis
Mission : Entretien avec le chef d’entreprise, identification des risques sur site, synthèse des mesures réalisées, évaluation gravité/probabilité des risques, énoncé des préconisations, rédaction du document unique
Contact : Mme Charlotte Garnier